Si creaste un link de pago, utilizaste la pasarela de pagos PayU o hiciste un pago con PSE, consulta la transacción identificando si eres un comprador o un comercio.
Transacciones de compradores
Si has realizado un pago o compra en una página web que cuenta con la pasarela de pagos de PayU, consulta el estado de tu transacción diligenciando el siguiente formulario o escribe a compradores.co@payu.com
Tips para comprar en línea
Ten en cuenta lo siguiente, sin importar si haces pago con PSE, link de pago o botón de pago.
Usa una conexión segura
Asegúrate de usar una conexión a internet segura antes de ingresar tus datos personales o la información de pago.
Valida el URL de la página
Verifica que el URL de la página de checkout sea HTTPS (Protocolo seguro de transferencia de hipertexto) para garantizar que tu información esté protegida.
Compara precios en otras páginas
En internet es muy fácil comparar precios de otras tiendas – compara siempre antes de comprar
Investiga primero de la tienda
Consulta reseñas y opiniones acerca de la tienda en línea y sus productos antes de comprar
Verifica tu estado de cuenta
Asegúrate de revisar tus estados de cuenta para descartar cargos incorrectos o fraudulentos
Elige contraseñas difíciles
El uso de contraseñas difíciles ayuda a prevenir actividades fraudulentas
Transacciones de comercios
Si has realizado un cobro desde tu cuenta con la pasarela de pagos de PayU o pagos online, consulta el estado de tu transacción de la siguiente manera: