“Tu cuenta está en modo pruebas. Nuestro equipo de riesgo la activará una vez validada.”
El modo pruebas no está activo. Puedes comunicarte directamente con nuestros asesores al siguiente correo para solucionarlo.
EMAIL: comercios.co@payulatam.com
¿Estás presentando problemas con tu cuenta y no sabes qué hacer para solucionarlo? Estos pueden ser algunos errores que pueden aparecer y la forma en la que puedes solucionarlos:
Probablemente tu pago esté pendiente de análisis. Algunas transacciones son detenidas por el sistema, para una validación adicional, este proceso puede demorar 4 horas en promedio. Es posible que el número de teléfono registrado en la compra sea contactado desde el área correspondiente para validar algunos datos.
Los pagos internacionales deben activarse de forma predeterminada, de no ser así, por favor envía un e-mail desde tu cuenta de correo autorizada a la siguiente dirección para que nuestros asesores de servicio puedan desbloquearlos:
Para eliminar los métodos de pago, envía un correo electrónico desde tu cuenta de correo electrónico autorizada a:
Para información sobre tarifas puedes consultar el siguiente link: Tarifas
Recuerda seleccionar el link del panel que está asociado a tu cuenta para recibir información sobre tus reportes: PANEL AZUL , PANEL VERDE
Puedes consultar los manuales en el siguiente link: http://developers.payulatam.com/es/
La información sobre el proceso de disputas puede ser consultada en el siguiente link: https://latam.payu.com/proceso-disputas#undefined
La información se puede encontrar en el siguiente link: http://developers.payulatam.com/es/administrative_module/#
